Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Linna Tieu-Linh Tran, acupunctrice, est responsable de la protection des renseignements personnels de Linna Tran Acupuncture. Pour toute question ou demande :

info@linnatranacupuncture.com
(579) 979-8973

2. Renseignements recueillis

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de rendez-vous, je recueille :

• votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel ;
• pour une première visite seulement : votre date de naissance et votre adresse ;
• le lieu, les disponibilités et le type de visite souhaités ;
• la raison de consultation, si vous choisissez de l'indiquer ;
• votre choix de recevoir ou non l'infolettre.

Je vous demande de ne pas inscrire de renseignements de santé détaillés dans le formulaire. Nous en discuterons de vive voix lors de votre rendez-vous.

3. Pourquoi je les recueille

Vos renseignements servent uniquement à vous contacter pour planifier votre rendez-vous et, lors d'une première visite, à ouvrir votre dossier à la Clinique Active, où ont lieu les rendez-vous. Si vous avez coché la case prévue à cet effet, votre adresse courriel sert aussi à vous envoyer occasionnellement des nouvelles et du contenu éducatif. Je ne vends, ne loue et n'échange jamais vos renseignements.

4. Consentement

En envoyant le formulaire, vous consentez à l'utilisation de vos renseignements pour planifier votre rendez-vous et, s'il y a lieu, à leur transmission à la Clinique Active pour ouvrir votre dossier. L'infolettre est facultative et demande un consentement distinct. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en m'écrivant, ou en utilisant le lien de désabonnement présent dans chaque infolettre.

5. Communication à des tiers et hébergement

Vos renseignements peuvent être communiqués aux organisations suivantes, uniquement pour les fins décrites :

• la Clinique Active, où ont lieu les rendez-vous : vos coordonnées, votre date de naissance et votre adresse sont inscrites dans son logiciel de gestion pour ouvrir votre dossier et réserver votre plage horaire ;
• la réception des demandes de rendez-vous : Google Sheets (Google) ;
• l'envoi de l'infolettre : MailerLite.

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l'extérieur du Québec. Avant de leur confier des renseignements, je m'assure qu'ils offrent une protection adéquate. Ils ne peuvent les utiliser à aucune autre fin.

6. Conservation

Les demandes de rendez-vous sont supprimées au plus tard 12 mois après leur réception. Si vous devenez patiente ou patient, votre dossier est conservé selon les exigences de l'Ordre des acupuncteurs du Québec. Votre adresse courriel est retirée de l'infolettre dès votre désabonnement.

7. Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). L'accès à vos renseignements est limité à moi seule. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, je vous en aviserai, ainsi que la Commission d'accès à l'information.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander d'accéder à vos renseignements, de les faire corriger ou de les faire supprimer. Écrivez à info@linnatranacupuncture.com ; je vous réponds dans un délai de 30 jours.

9. Témoins (cookies)

Ce site n'utilise aucun témoin publicitaire ni outil de suivi. Si cela change, cette politique sera mise à jour et votre consentement sera demandé au préalable.

10. Plaintes

Si vous êtes insatisfait de la façon dont vos renseignements sont traités, écrivez-moi d'abord. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière modification est indiquée en haut de la page.